[05-04] 2. 호텔스닷컴

호텔스닷컴(Hotels.com)은 호텔 등의 숙박 시설 온라인 예약 서비스 사이트이자 동일 서비스를 제공하는 회사명이다. 호텔스닷컴은 1991년에 설립되었으며, 본래는 호텔 레저베이션스 네트워크(Hotel Reservations Network)라는 명칭이었지만 2002년 4월 현재의 이름으로 개칭하였고, 2005년부터 익스피디아 그룹에 속하게 되었다. 본사는 미국 텍사스 댈러스에 위치하고 있다.

광고 전략으로 대표 색을 빨간색으로 정하고 있으며, 빨간 색 옷을 입고 모자를 쓴 퍼그(Pug)라는 이름의 불독 마스코드가 유명하다. 활용도가 높은 사용자를 위한 로열티 프로그램으로 ‘10박에 1박’ 서비스를 제공하고 있다.

호텔스닷컴 홈페이지

모기업인 익스피디아가 숙소 외에도 항공권, 렌트카 등의 예약 서비스로 분야를 확대한 반면 호텔스탓컴은 숙소 예약에 한정된 서비스를 제공하고 있다. 호텔스닷컴은 부킹닷컴과 마찬가지로 숙소의 유형을 호텔에 한정하지 않고 아파트먼트형 숙소로 확대해가고 있다.