[05] 여행 플랫폼 - 들어가는 말

“청춘은 여행이다. 찢어진 주머니에 두 손을 내리꽂은 채 그저 길을 떠나도 좋은 것이다.” by 체 게바라

최근 여행 산업은 오프라인 기업에서 온라인 여행사(Online Travel Agent : OTA)로 주도권이 옮겨가고 있는 추세이다. OTA는 인터넷 등 온라인을 기반으로 여행과 관련된 상품들의 판매를 대행하는 플랫폼 또는 플랫폼 운영 기업으로 정의할 수 있다.

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본 장에서는 여행 분야의 대표적인 플랫폼으로 주요 글로벌 OTA 및 GDS(Global Distribution System)에 대해서 설명한다. 대부분의 OTA들은 항공, 숙박, 렌터카, 교통예약, 음식점 예약 서비스 등을 복합적으로 제공하고 있으나, 특정 분야에서 강점을 보이는 경향이므로 강점 분야를 중심으로 소개한다. 다만, 항공권 분야의 경우 관련 OTA가 매우 많고 세계적으로 판매 점유율이 매우 높은 업체들이 없으므로 제외한다. 아울러 OTA들이 제공하는 상품의 가격을 상호 비교할 수 있는 메타서치엔진도 함께 소개한다.